グアム旅行のeSIM設定の問題で再購入

eSIMを前回のグアム旅行で使用しました。
設定上の問題で、再購入になってしまいましたので、紹介します。

問題の概略

グアムに行くのに、KKdayというサイトで、eSIMを契約しました。
KKdayは以前に香港旅行の際に利用したことがありましたので、利用してみました。
こちらの香港旅行記事にあります(香港エアポートエクスプレス)。

さて、概略説明します。

今回下図のうち下側の3020円分で3/28にまず、2人分購入しました。
しかし、設定ミスで一人分利用できなくなりました。
問い合わせをしましたが、これはもう使用不可となり、追加で下図上側の1498円で、1人分を追加購入しました。

問題の時系列

問題の時系列です。

3/28にKKdayで購入後、eSIMのQRコードが届きました。

3/29に早速スキャン・設定しました。
*検索すると、現地接続するまでアクチベートされない、という話が多かったのもあります。

アクチベート中で止まった状態になり、どうしたらいいのかな、と思って検索し、調べていました。
そして購入したeSIMSの説明にした下図のように説明があり、青枠内の説明を読むと、「もしかしたら、まだスキャンしてはダメだったのかも」と思いました。

そこでKKdayの窓口に、以下のように、問い合わせしてみました
「一点質問があります。出発はまだ一週間後なのですが2個のeSIMのうち片方をスキャンしてみました。設定のところで「アクチベート中」と出た状態になっています。
検索してみると、スキャンした日から日数がはじまるのか、現地についたらアクチベートが完了してその時点から日数がはじまるのがあるのと、eSIMには2タイプあるとでました。これはいずれでしょうか。前者の場合何か今から対応可能ですか。お願いします」

回答はすぐ(30分後)には来ました。
「お問い合わせいただきありがとうございます。
ーーー
有効期間は、eSIMがスキャンされるとすぐにカウントを開始し、開通(アクティベーション、有効化)後24時間を1日とします(24時間制)
ーーー
商品ページには上記の記載がございますため、すでにカウントが始まっている可能性がございます。」

さらに、確認結果として以下の連絡がきました。
「本件はスマートフォンにeSIMカードをご追加されたタイミングからご利用開始となるとのことです。
つきまして誠に恐れ入りますが、誤って早くスキャンを行われてしまいました場合はお買い直しのご案内となります。」

そこで3/30に再購入しました。

今度は、日数を確認しまして出発直前に登録しました。
使用は問題なく可能でした。

参考リンク

KKdayではこちら

また、参考に、amazonでのeSIMへのリンクをいくつか示しておきます。
World eSIM
Docomo Pacific

日数と容量は確認くださいね。

まとめ

eSIMのアクチベートについては、QRコードを事前にスキャンするとその日から日数がはじまるタイプと、事前にQRコードをスキャンしておいて手続きを現地についたらアクチベートが完了してその時点から日数がはじまるタイプがあるようです。
今回のものは、事前にスキャンするとその日から日数がはじまるタイプだったのに気づかず、スキャンしてしまったのが問題でした。

それを踏まえると、どちらのタイプかをきちんと確認してからスキャンするようにするとよいです。
また、どちらであるかが十分確認できなければ、いずれにせよ、出発直前にスキャンするとより無難です。

補足

ちなみに、もう一つeSIMの電話番号について、質問していましたので、参考に示します。
「通話つきとのことですが、自分のeSIMの電話番号が何番かはわかりますか」

その際の回答はこちら。
「QRコード下に小さく記載にある数字が電話場号かと存じます」


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